Zásady ochrany osobních údajů

Tato zásada ochrany osobních údajů vysvětluje, jak společnost Mobili Marzocco shromažďuje, používá, sdílí, uchovává a chrání osobní údaje, když navštívíte mobilimarzocco.com, zadáte objednávku, kontaktujete nás nebo využíváte naše služby.

1. Kdo jsme

Název prodejny: Mobili Marzocco
Telefon: +39 058 476 0030
E-mail: info@mobilimarzocco.com
Adresa: Via Alpi Apuane 2471, 55047 Querceta Lucca, Italy

2. Osobní údaje, které shromažďujeme

Můžeme shromažďovat informace, které nám poskytnete, včetně jména, fakturační adresy, dodací adresy, e-mailové adresy, telefonního čísla, údajů o objednávce, informací souvisejících s platbami, zpráv zákaznickému servisu, informací o vrácení zboží a vrácení peněz, recenzí produktů a odeslaného obsahu.

Informace můžeme shromažďovat automaticky, včetně IP adresy, typu zařízení, typu prohlížeče, operačního systému, odkazujících stránek, navštívených stránek, data a času návštěvy, interakcí s webovými stránkami, identifikátorů souborů cookie a podobných technologických údajů.

Informace můžeme získávat od třetích stran, včetně společnosti Shopify, zpracovatelů plateb, přepravců, poskytovatelů služeb prevence podvodů, poskytovatelů analytických služeb, reklamních platforem, nástrojů zákaznické podpory a poskytovatelů marketingových služeb.

3. Jak používáme osobní údaje

Osobní údaje používáme ke zpracování a vyřízení objednávek, přijímání a ověřování plateb, zajištění přepravy a doručení, poskytování informací o sledování zásilky, vyřizování vrácení zboží, vracení peněz, zrušení objednávek a záručních požadavků, odpovídání na dotazy zákazníků, prevenci podvodů, zabezpečení našich webových stránek, plnění právních a daňových povinností, zlepšování našich webových stránek a služeb, zasílání transakčních zpráv, zasílání marketingových sdělení, pokud je to povoleno, a personalizaci obsahu webových stránek a reklamy, pokud je to povoleno.

4. Právní tituly zpracování

U zákazníků v Evropském hospodářském prostoru, Švýcarsku nebo jiných regionech s obdobnými právními předpisy můžeme osobní údaje zpracovávat na základě plnění smlouvy, dodržování právních povinností, oprávněných zájmů, souhlasu, ochrany právních nároků nebo jiných právních titulů povolených příslušnými právními předpisy.

5. Sdílení osobních údajů

Osobní údaje můžeme sdílet se společností Shopify a poskytovateli služeb elektronického obchodu, zpracovateli plateb, přepravci, celními zprostředkovateli, poskytovateli daňových a compliance služeb, poskytovateli služeb prevence podvodů, poskytovateli analytických služeb, marketingovými a reklamními partnery, poskytovateli zákaznické podpory, odbornými poradci a orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

Osobní údaje neprodáváme za peněžní úplatu.

Některá použití souborů cookie, reklamních pixelů, analytických nástrojů nebo reklamních partnerů však mohou být podle některých právních předpisů na ochranu soukromí považována za „sdílení“, „cílenou reklamu“ nebo „prodej“. V případech, kdy je to relevantní, můžete mít právo toto odmítnout.

6. Informace o platbách

Informace o platebních kartách a platebních účtech zpracovávají zpracovatelé plateb a platformové platební služby. Úplná čísla platebních karet záměrně neukládáme ve vlastních systémech.

7. Mezinárodní převody

Protože se nacházíme v Itálie a využíváme poskytovatele služeb, kteří mohou působit globálně, mohou být vaše osobní údaje předávány do zemí mimo zemi vašeho bydliště, v těchto zemích uchovávány nebo tam zpracovávány.

Pokud je to vyžadováno, používáme pro mezinárodní předávání údajů vhodné záruky, jako jsou smluvní ochranná opatření nebo jiné zákonné mechanismy.

8. Uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení objednávek, poskytování zákaznického servisu, vyřizování vrácení zboží, vracení peněz a záručních nároků, plnění daňových, účetních a právních povinností, prevenci podvodů, řešení sporů a vymáhání dohod.

Doby uchovávání se mohou lišit v závislosti na typu informací a právních požadavcích.

9. Vaše práva na ochranu osobních údajů

V závislosti na vaší lokalitě můžete mít právo na přístup k osobním údajům, požadovat jejich opravu nebo výmaz, vznést námitku proti zpracování, omezit zpracování, požadovat přenositelnost údajů, odvolat souhlas, odhlásit se z odběru marketingových e-mailů, odmítnout cílenou reklamu nebo určité sdílení údajů a v příslušných případech se odvolat proti rozhodnutí týkajícímu se vašich práv na ochranu osobních údajů.

Chcete-li uplatnit svá práva týkající se ochrany osobních údajů, kontaktujte nás na adrese info@mobilimarzocco.com. Před vyřízením žádosti může být nutné ověřit vaši totožnost.

10. Marketingová komunikace

Pokud se přihlásíte k odběru marketingových e-mailů nebo zpráv, můžete se kdykoli odhlásit pomocí odkazu pro odhlášení nebo podle pokynů uvedených ve zprávě.

Transakční e-maily, jako jsou potvrzení objednávek, aktualizace informací o doručení, aktualizace informací o vrácení zboží a zprávy zákaznického servisu, nejsou marketingovou komunikací a mohou být nadále zasílány.

11. Soubory cookie a podobné technologie

Používáme soubory cookie a podobné technologie pro funkčnost webových stránek, analýzu, personalizaci, reklamu, prevenci podvodů a výkonnost. Další podrobnosti naleznete v našich Zásady používání souborů cookie.

12. Bezpečnost

K ochraně osobních údajů používáme přiměřená administrativní, technická a organizační opatření. Žádný způsob přenosu ani ukládání není zcela bezpečný. Nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost.

13. Ochrana soukromí dětí

Naše webové stránky nejsou určeny dětem mladším 13 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí mladších 13 let. Pokud se domníváte, že nám dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás a my přijmeme příslušná opatření.

14. Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Aktualizovaná verze bude zveřejněna na této stránce s upraveným datem „Poslední aktualizace“.

15. Kontaktujte nás

V případě dotazů nebo žádostí týkajících se ochrany osobních údajů nás kontaktujte nás na:

Název prodejny: Mobili Marzocco
Telefon: +39 058 476 0030
E-mail: info@mobilimarzocco.com
Adresa: Via Alpi Apuane 2471, 55047 Querceta Lucca, Italy
Provozní doba: pondělí - pátek: 9:00 - 17:00 (CET)