Politica europea sul diritto di recesso

La presente Policy UE sul diritto di recesso si applica ai consumatori residenti nell'Unione europea che acquistano prodotti da Mobili Marzocco tramite mobilimarzocco.com. La presente Policy non limita i diritti inderogabili dei consumatori previsti dalla legge applicabile.

1. Diritto di recesso

Se sei un consumatore residente nell'Unione europea, hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ricevi i prodotti.

Per gli ordini consegnati in più spedizioni, il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ricevi l'ultimo articolo.

Se il periodo di recesso scade in un giorno non lavorativo, il termine è prorogato fino al giorno lavorativo successivo, ove applicabile.

2. Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione mediante una dichiarazione inequivocabile prima della scadenza del periodo di recesso.

Puoi esercitare questo diritto utilizzando la funzione online di recesso chiaramente denominata "Esercita il diritto di recesso dell'UE", disponibile sul nostro sito web, nell'area dell'account cliente, nella pagina dello stato dell'ordine o nel portale per i resi, ove disponibile.

Puoi anche contattarci tramite E-e-mail all'indirizzo info@mobilimarzocco.com oppure utilizza il modulo tipo per il recesso riportato di seguito.

Dopo aver ricevuto una richiesta elettronica di recesso, confermeremo la ricezione su un supporto durevole, come E-e-mail.

3. Modulo tipo per il recesso

Nome del negozio: Mobili Marzocco
Telefono: +39 058 476 0030
E-mail: info@mobilimarzocco.com
Indirizzo: Via Alpi Apuane 2471, 55047 Querceta Lucca, Italy

Con la presente comunico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti prodotti:

Numero d'ordine:

Ordinato il:

Ricevuto il:

Nome del cliente:

Indirizzo del cliente:

E del cliente-e-mail:

Nome del prodotto:

Firma, se inviato in formato cartaceo:

Data:

4. Effetti del recesso

Se recedi dal tuo acquisto, ti rimborseremo i pagamenti ricevuti da te per i prodotti restituiti, inclusa l'opzione di consegna standard meno costosa offerta al momento dell'acquisto, ove richiesto dalla legge applicabile.

Potremmo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni restituiti oppure fino a quando non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione originale, salvo tuo espresso accordo contrario.

5. Restituzione dei beni

Devi rispedire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui comunichi il recesso.

Sei responsabile del costo diretto della restituzione dei beni, salvo che il reso riguardi beni difettosi, danneggiati, errati o non conformi, oppure salvo diversa disposizione della legge applicabile.

Per i mobili, gli articoli ingombranti o gli articoli trasportati tramite spedizione merci, i costi di restituzione possono essere significativi. Contattaci prima di organizzare la spedizione di ritorno, così potremo fornirti istruzioni adeguate per la restituzione.

6. Riduzione del rimborso per utilizzo o danni

Sei responsabile di qualsiasi diminuzione del valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

I mobili devono essere restituiti smontati, ove possibile, insieme a tutte le parti, gli accessori, la ferramenta, i manuali e l'imballaggio originale.

7. Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso potrebbe non applicarsi a determinati beni, inclusi quelli realizzati secondo le specifiche del cliente, i beni personalizzati, i beni sigillati non idonei alla restituzione per motivi di tutela della salute o igiene una volta aperti, i beni che dopo la consegna si mescolano in modo inseparabile con altri articoli e altre eccezioni consentite dalla legge applicabile.

8. Beni difettosi o non conformi

Il diritto di recesso previsto dalla normativa UE è distinto dai diritti obbligatori spettanti in caso di beni difettosi o non conformi. Se un prodotto è difettoso, danneggiato, errato o non corrisponde alla descrizione, contattaci all'indirizzo info@mobilimarzocco.com.

9. Contattaci

Nome del negozio: Mobili Marzocco
Telefono: +39 058 476 0030
E-mail: info@mobilimarzocco.com
Indirizzo: Via Alpi Apuane 2471, 55047 Querceta Lucca, Italy
Orari del servizio: Lunedì - Venerdì: 9:00 - 17:00 (CET)