Annuleringsbeleid

Dit annuleringsbeleid legt uit hoe annuleringen van bestellingen worden afgehandeld bij Mobili Marzocco.

1. Annuleren vóór verzending

U kunt annulering aanvragen voordat uw bestelling is verzonden door contact met ons op te nemen via info@mobilimarzocco.com. Vermeld daarbij uw bestelnummer en annuleringsverzoek.

Wij zullen ons redelijkerwijs inspannen om de bestelling te annuleren als deze nog niet in de uitvoering, verpakking, vrachtboeking, productie, inkoop, aanpassing of verzending is opgenomen.

2. Reeds verwerkte of verzonden bestellingen

Zodra een bestelling is verwerkt, verpakt, aan een vervoerder is overgedragen, aan een vrachtzending is toegewezen of is verzonden, is annulering mogelijk niet meer toegestaan.

Als annulering niet mogelijk is, kunt u een retour aanvragen volgens ons Retour- en terugbetalingsbeleid na levering.

3. Aangepaste of op bestelling gemaakte artikelen

Voor aangepaste, gepersonaliseerde of op bestelling gemaakte producten is annulering mogelijk niet meer toegestaan zodra de productie, inkoop, aanpassing of verwerking van de speciale bestelling is gestart.

Als een aangepast of op bestelling gemaakt product in aanmerking komt voor annulering, bevestigen wij dit per e-mail.

4. Vertraagde bestellingen

Als wij uw bestelling niet binnen de geschatte termijn kunnen verzenden, kunnen wij contact met u opnemen met bijgewerkte informatie.

Waar de toepasselijke wetgeving dit vereist, kunt u ervoor kiezen de vertraging te accepteren of de nog niet verzonden bestelling te annuleren voor een terugbetaling.

5. Problemen met fraude, betaling, adres of beschikbaarheid

Wij kunnen een bestelling annuleren als de betaling niet kan worden geverifieerd, er een frauderisico wordt vastgesteld, het afleveradres onvolledig of niet-ondersteund is, het product niet beschikbaar is, de bestelling een prijs- of vermeldingsfout bevat, de vervoerder niet op het adres kan bezorgen, of wettelijke of regelgevende beperkingen de uitvoering verhinderen.

Als wij een bestelling annuleren, betalen wij de betaalde bedragen terug, tenzij dit wettelijk anders is toegestaan.

6. Neem contact met ons op

Winkelnaam: Mobili Marzocco
Telefoon: +39 058 476 0030
E-mail: info@mobilimarzocco.com
Adres: Via Alpi Apuane 2471, 55047 Querceta Lucca, Italy
Openingstijden: Maandag - vrijdag: 9:00 - 17:00 uur (CET)